Automatyzuj powtarzalne pytania, przekazuj niestandardowe rozmowy do operatora i trzymaj koszty pod kontrolą. Widget na stronie, panel dla zespołu i baza wiedzy działają razem - bez budowania własnego systemu od zera.
BloomTech Chatbot to system obsługi klientów mających stronę stworzoną za pomocą WordPressa. Rozwiązanie to łączy czat na stronie, panel zespołu i AI w jeden spójny system. Ułatwia obsługę klientów, zwiększa jakość odpowiedzi i zmniejsza koszty obsługi.
Wiadomość klienta trafia z widgetu WordPress do systemu, gdzie tworzona jest sesja i zachowywany kontekst rozmowy. Następnie zapytanie jest przetwarzane przez AI z wykorzystaniem gotowych odpowiedzi i wiedzy Twojej firmy, a wynik wraca do użytkownika w czasie rzeczywistym. Jeśli sytuacja tego wymaga, operator może przejąć rozmowę w dowolnym momencie, bez utraty historii i bez zmiany narzędzia.
Zaczynasz od prostego czatu, a potem stopniowo dodajesz AI, gotowe odpowiedzi i bazę wiedzy. Wszystko działa w jednym systemie, bez przebudowy procesu obsługi.
Automatyzuj powtarzalne pytania, pozwól operatorowi przejąć rozmowę w odpowiednim momencie i wykorzystuj wiedzę Twojej firmy do udzielania precyzyjnych odpowiedzi. Bez chaosu i bez zgadywania.
Centrum czatu
Ostatnie rozmowy
Panel operatora
Justyna • klient B2B
Czy macie umowę SLA?
Wymaga odpowiedzi
Anna • sklep online
Pytanie o dostępność produktu
Obsłużone przez AI
Marek • serwis usług
Jak zintegrować widget?
AI + operator
Dla firm, które chcą uporządkować obsługę klientów, ograniczyć liczbę powtarzalnych pytań i wdrażać automatyzację bez utraty kontroli.
Mniej telefonów i maili z tymi samymi pytaniami. AI odpowiada na standardowe sprawy, a operator przejmuje te, które wymagają decyzji, wyjaśnienia lub kontaktu człowieka.
Automatyczne odpowiedzi na najczęstsze pytania o produkty, dostępność, proces zakupu i organizację obsługi. Gdy temat wykracza poza schemat, rozmowa płynnie trafia do operatora.
Jeden system do wielu wdrożeń. Widget, panel, role w zespole i możliwość rozwoju projektu bez potrzeby budowania własnego backendu od podstaw.
Od pytania klienta na stronie do odpowiedzi w panelu i widżecie — bez przełączania się między narzędziami.
Klient pisze bez opuszczania strony
Rozmowa zaczyna się bezpośrednio na Twojej stronie — bez formularzy, bez przekierowań i bez utraty kontaktu.
Jedna historia, zero chaosu
System zachowuje kontekst rozmowy, więc klient nie musi tłumaczyć wszystkiego od początku przy każdej wiadomości.
Automatyczne odpowiedzi tam, gdzie to ma sens
Asystent korzysta z gotowych odpowiedzi i dokumentów, żeby odpowiadać szybciej, spójniej i zgodnie z treściami firmy.
Człowiek przejmuje, gdy trzeba
Operator widzi rozmowy na bieżąco i przejmuje te, które wymagają decyzji, doprecyzowania albo indywidualnej obsługi.
Efekt: klient dostaje odpowiedź szybciej, a zespół nie traci czasu na powtarzalne pytania.
Nie składasz tego z kilku narzędzi. Dostajesz gotowy system, który możesz wdrażać etapami.
Widget na stronę i połączenie z panelem obsługi. Szybkie wdrożenie bez budowania własnej integracji od zera.
Jedno miejsce do obsługi rozmów: historia, status, przejęcie przez operatora, zamykanie i archiwizacja.
Najczęstsze pytania i odpowiedzi zapisane w systemie. Szybciej dla klienta i taniej niż każdorazowe pisanie wszystkiego od nowa.
Dodaj oferty, regulaminy, instrukcje i inne materiały. Asystent odpowiada w oparciu o realne treści Twojej firmy.
Widzisz saldo, użycie i limity. Automatyzacja ma pomagać w pracy, a nie tworzyć nieprzewidywalne koszty.
Problem nie polega na tym, że AI jest złe. Problem polega na tym, że samo AI rzadko wystarcza do dobrej obsługi klienta.
To nie jest pojedynczy widget. To system do pracy zespołu. Zarządzasz zespołem, pokojami i sposobem działania czatu — wszystko w jednym miejscu.
Role w zespole
Właściciel, menedżer i członek zespołu mają różne zakresy dostępu — od rozliczeń po ustawienia czatu i bazy wiedzy.
Dostęp do funkcji według planu i roli
Moduły takie jak baza wiedzy, gotowe odpowiedzi czy kontrola kosztów włączasz świadomie — zgodnie z potrzebą i zakresem pracy zespołu.
Limity i porządek pracy
Ustalasz zasady działania systemu, długość przechowywania rozmów i sposób pracy operatorów bez improwizacji.
Pełna historia rozmów
Każda rozmowa zostaje w systemie. Łatwo wrócić do kontekstu, sprawdzić przebieg kontaktu i przekazać temat dalej.
Aktualny podgląd w panelu
Zespół widzi nowe wiadomości i status rozmów na bieżąco, bez ręcznego odświeżania i bez chaosu w obsłudze.
Zacznij od prostego modelu pracy. Rozszerzaj system wtedy, gdy naprawdę będzie to miało sens biznesowy.
FREE
Widget na stronie i panel rozmów. Testujesz proces, sprawdzasz pytania klientów i porządkujesz obsługę bez kosztów AI.
Dobry start bez ryzyka.
BASE
Włączasz model językowy, ustawiasz zasady odpowiedzi i przekazujesz część powtarzalnej obsługi AI.
AI odciąża zespół w prostszych sprawach.
PLUS
Asystent korzysta z gotowych odpowiedzi i dokumentów firmy, więc odpowiada bardziej precyzyjnie i zgodnie z Twoimi materiałami.
Większa jakość, mniej zgadywania.
PRO
Dla zespołów, które potrzebują bardziej zaawansowanego porządku pracy, szerszych możliwości i wyższego poziomu kontroli.
Rozwiązanie dla bardziej wymagających wdrożeń.
Najpierw uporządkuj rozmowy i proces obsługi. Potem uruchom AI, gotowe odpowiedzi i wiedzę firmy dokładnie tam, gdzie przyniosą realny zwrot.
